Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між Family Yoga Heritage та користувачами наших послуг. Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час.

2. Опис послуг

Family Yoga Heritage надає такі послуги:

• Індивідуальні заняття йогою для людей старшого віку
• Групові заняття йогою різного рівня складності
• Сімейні програми йоги для всіх поколінь
• Консультації з питань здорового способу життя
• Освітні програми та майстер-класи

Всі послуги надаються кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами та досвідом роботи.

3. Права та обов'язки клієнтів

Клієнти мають право:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати дотримання конфіденційності особистих даних
• Отримувати консультації щодо безпечного виконання вправ
• Змінювати або припиняти участь у програмах

Клієнти зобов'язуються:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій інструкторів
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Поважати інших учасників занять

4. Вартість та оплата послуг

Вартість послуг визначається актуальним прайс-листом, розміщеним на веб-сайті. Оплата здійснюється:

• Готівкою перед початком занять
• Банківським переказом згідно з рахунком
• Електронними платіжними системами

Всі ціни вказані в гривнях та включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням клієнтів за 14 днів.

5. Скасування та повернення коштів

Умови скасування занять та повернення коштів:

• Безкоштовне скасування за 24 години до заняття
• При скасуванні менш ніж за 24 години стягується 50% вартості
• При неявці без попередження стягується повна вартість
• Повернення коштів за невикористані заняття протягом 30 днів

У випадку форс-мажорних обставин або проблем зі здоров'ям розглядаються індивідуальні умови.

6. Медичні застереження

Важливі медичні застереження:

• Консультація з лікарем обов'язкова перед початком занять
• Повідомлення про всі хронічні захворювання є обов'язковим
• Припинення вправ при появі дискомфорту або неприємних відчуттів
• Відповідальність за стан здоров'я лежить на клієнті

Наші інструктори не є медичними працівниками та не надають медичних послуг. Йога є додатковою практикою для підтримки здоров'я, а не заміною медичного лікування.

7. Обмеження відповідальності

Family Yoga Heritage не несе відповідальності за:

• Будь-які негативні наслідки при недотриманні рекомендацій
• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
• Непрямі збитки або втрачені можливості
• Форс-мажорні обставини, що перешкоджають наданню послуг

Максимальний розмір нашої відповідальності обмежений вартістю наданих послуг.

8. Конфіденційність та персональні дані

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації, наданої клієнтами. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Клієнти надають згоду на використання їхніх фотографій з занять для рекламних цілей, якщо не заявлено інше.

9. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо знайти взаємовигідні рішення будь-яких проблемних ситуацій.

10. Заключні положення

Ці Умови використання набувають чинності з моменту початку використання наших послуг та діють до їх припинення будь-якою зі сторін.

Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним, решта положень залишаються в силі. Для отримання додаткової інформації звертайтеся через контактну форму на нашому веб-сайті.